Gizlilik Politikası

CyprusAI markası altında sunulan ürün ve hizmetlerde (CyprusAI Pharos dahil) işlenen kişisel verilerin veri sorumlusu TCY Teknoloji Çözümleri Yatırım Anonim Şirketidir (Sümer Mah. 2482/2 Sk. Skycity B Blok İş Merkezi No: 4/1 İç Kapı No: 58, Merkezefendi, 20030 Denizli / Türkiye; MERSİS: 0833 1250 6990 0001; Ticaret Sicil No: 54197; Vergi Dairesi/No: Gökpınar VD 8331250699). CyprusAI, işletmelere yönelik yapay zekâ ürün ve hizmetleri sunar.

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve başvuru için bizimle ai@cyprusai.ai adresinden veya +90 548 845 11 11 numarasından iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri talep formu aracılığıyla aşağıdaki verileri topluyoruz: işletme adı, faaliyet gösterilen sektör, iletişim bilgileri (ad-soyad, e-posta, telefon), sosyal medya ve web sitesi bağlantıları ve ihtiyacınızı açıkladığınız serbest metin.

Bunlara ek olarak, hizmeti kullanırken otomatik olarak bazı teknik veriler toplanabilir: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve site içi etkileşimleriniz (çerezler aracılığıyla, ayrı Çerez Politikamızda açıklandığı şekilde).

Yalnızca hizmetimizi sunmak için gerekli olan veriyi toplamayı amaçlarız; gereğinden fazla veri talep etmeyiz.

Topladığımız verileri öncelikli olarak size özel yol haritası, pazar araştırması ve yapay zekâ ile hazırlanan öneriler oluşturmak için kullanırız.

Ayrıca verileri hizmeti sağlamak ve iyileştirmek, taleplerinize yanıt vermek, sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülüklerimize uymak amacıyla işleriz.

Açık rızanız olmadan kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız.

Kişisel verilerinizi, KVKK (6698 sayılı Kanun) ve GDPR (AB 2016/679 Tüzüğü) çerçevesinde işleriz.

İşleme faaliyetlerimizin hukuki dayanakları şunlardır: sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m. 5/2-c; GDPR Art. 6(1)(b)), meşru menfaatlerimiz (KVKK m. 5/2-f; GDPR Art. 6(1)(f)), hukuki yükümlülüklerimiz (KVKK m. 5/2-ç; GDPR Art. 6(1)(c)) ve gerektiğinde açık rızanız (KVKK m. 5/1; GDPR Art. 6(1)(a)).

Açık rızaya dayalı işlemelerde, rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bu, geri çekme öncesindeki işlemenin hukukiliğini etkilemez.

Hizmetimizi sağlamak için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışırız. Verilerinizi işleyen başlıca sağlayıcılar: DigitalOcean, LLC (sunucu barındırma; veri merkezi Frankfurt, Almanya), Cloudflare, Inc. (ağ güvenliği, içerik dağıtımı) ve Anthropic, PBC (yapay zekâ metin modeli). Anthropic mesaj cevabı taslağı ve öneri üretir. İşletme panelden görsel ürettirdiğinde (menü görseli, ürün görseli) OpenAI, L.L.C. modelini kullanırız. OpenAI kullanılamıyorsa yedek olarak Pollinations.AI devreye girer. Bu servislere yalnız görsel tarifi gider; müşteri verisi gitmez. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim adımıza ve talimatımızla işler.

Yapay zekâ sağlayıcılarına aktarılan verileri, yalnızca size özel çıktıyı üretmek için gerekli ölçüde ileterek mümkün olduğunca asgaride tutmaya çalışırız.

Verilerin Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarıldığı durumlarda, standart sözleşme hükümleri gibi uygun hukuki güvenceleri sağlamayı taahhüt ederiz. Verilerinizi yalnızca yasal bir dayanağımız olduğunda paylaşırız.

Bir kamu kurumundan kişisel veri talebi gelirse önce talebin hukuka uygunluğunu inceleriz. Talebi yalnızca yasal bir yükümlülüğümüz varsa ve yalnızca gereken en az bilgiyle karşılarız. Talebi, verdiğimiz cevabı ve hukuki gerekçeyi kayda geçiririz.

Bir işletme kendi WhatsApp Business numarasını, Facebook sayfasını veya Instagram hesabını CyprusAI Pharos paneline bağlayabilir. O zaman Meta platformlarından şu verileri alırız: işletmeye gelen müşteri mesajları, mesajı gönderenin adı ve telefon numarası ile mesajın iletim durumu.

Bu verileri yalnızca o işletmenin panelinde konuşmayı göstermek ve işletmenin cevap vermesine yardımcı olmak için kullanırız. Yapay zekâ asistanı cevabı işletmenin kendi bilgileriyle (menü, fiyat, çalışma saati, randevu) hazırlar; bu işlem ticari şartlarla çalışan bir yapay zekâ sağlayıcısı (Anthropic) üzerinden yapılır. İşletme sahibi her konuşmayı görür ve istediği an devralır.

Her işletmenin verisi ayrı tutulur ve yalnızca o işletmeye görünür. Bu verileri satmayız, başka işletmelerle paylaşmayız ve reklam amacıyla kullanmayız. İşletme bağlantıyı dilediği an kesebilir; silme talepleri için Veri Silme sayfamıza bakabilirsiniz.

Kişisel verilerinizi, yalnızca toplandıkları amaç için gerekli olduğu sürece veya yürürlükteki yasaların gerektirdiği süre boyunca saklarız.

Aktif bir müşteri ilişkisi sona erdiğinde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla verilerinizi makul bir süre içinde sileriz veya anonim hale getiririz.

KVKK ve GDPR uyarınca veri sahibi olarak belirli haklara sahipsiniz: verilerinize erişim, verilerin düzeltilmesi, silinmesi (unutulma hakkı), işlemenin kısıtlanması, işlemeye itiraz ve veri taşınabilirliği.

Ayrıca açık rızaya dayanan işlemelerde rızanızı geri çekebilirsiniz. Kişisel verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkarsa buna itiraz edebilirsiniz.

Haklarınızı kullanmak için ai@cyprusai.ai adresine başvurabilirsiniz. Talebinizi yasal süreler içinde değerlendirir ve yanıtlarız. Ayrıca yetkili veri koruma otoritesine (Türkiye için Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Kıbrıs/AB için ilgili denetim makamı) şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.

Web sitemizde temel/işlevsel çerezler ve analitik çerezler kullanırız. Temel çerezler sitenin çalışması için gereklidir; analitik çerezler hizmeti iyileştirmemize yardımcı olur.

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılar için lütfen ayrı Çerez Politikamızı inceleyin. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı koruruz. Bunun için erişim kontrolleri, şifreleme ve düzenli güvenlik gözden geçirmeleri gibi teknik ve idari tedbirler uygularız.

Hiçbir aktarım ya da saklama yöntemi yüzde yüz güvenli değildir; yine de sektör standartlarına uygun korumayı sürdürürüz ve bir veri ihlali durumunda yasal bildirim yükümlülüklerimize uyarız.

Bu Gizlilik Politikası, gizlilik uygulamalarımız veya haklarınız hakkında sorularınız için bizimle ai@cyprusai.ai adresinden iletişime geçebilirsiniz.