Автосервис
Pharos ведёт заказ-наряды, предложения и записи Вашего автосервиса в одном цифровом журнале.
Pharos сам готовит для клиента смету и уведомление «Ваш автомобиль готов».
Экраны панели
Так Pharos выглядит в Вашем бизнесе.
Названия и цифры на экранах приведены для примера.
Панель Pharos готова на турецком и английском. Другие языки добавляем по запросу.
Один день Вашего бутика
Вы открываете мастерскую: На экране виден список: сколько автомобилей сейчас в сервисе, какие ждут запчасти у поставщика и какие готовы к выдаче владельцу.
В течение дня: Pharos готовит смету на работы по автомобилю и сообщение о текущем статусе. Как только Вы проверите на экране и подтвердите, сообщение уходит прямо на телефон клиента в WhatsApp.
Больше не Ваша забота
- Записывать заказ-наряды на бумаге, терять их в мастерской и путать, какую работу делать на каком автомобиле.
- Забывать о постоянных клиентах, у которых подошёл срок планового обслуживания или набран пробег.
- Складывать цены запчастей и работ и вручную писать каждому клиенту в сообщении.
Что Pharos делает в Вашем деле
Что делает Pharos в Вашем автосервисе?
Заказ-наряды и история автомобиля
- Цифровая карточка заказ-наряда: Открывайте цифровой заказ-наряд на каждый автомобиль, который заехал в сервис: госномер, данные клиента, работы и ориентировочная сумма. Чтобы вести процесс по порядку, система автоматически блокирует переходы между этапами, нарушающие логическую последовательность, и записывает отмены с указанием причины.
- Контроль по этапам: Следите за путём автомобиля по сервису в реальном времени (Приёмка, В работе, Ждёт запчасть, Готов, Выдан).
- Единый госномер и смена владельца: Госномер вносится в систему один раз (марка, модель, год, номер кузова). Даже если автомобиль сменил владельца, прежняя история ремонтов остаётся в системе по госномеру.
- Автопарк и автосалон: Одним нажатием открывайте отдельные заказ-наряды на 40 автомобилей автопарка компании и формируйте итоги за период. Следите за остатком гарантии и сроками первого обслуживания автомобилей, проданных автосалоном с гарантией.
Предложение, подтверждение и умная связь
- Предложение с позициями работ и запчастей: Готовьте клиентам предложения, где стоимость работ и запчастей показана отдельно. Как только клиент подтвердил одну из версий, она блокируется в системе и не может быть изменена.
- Защита дополнительных работ: Если при разборке обнаружились дополнительные неисправности, новую позицию в заказ-наряд нельзя добавить без подтверждения клиента. Запись о подтверждении клиента (источник и заметка) сохраняется в системе.
- Ссылка на статус для клиента: По специальной ссылке, которую Вы отправляете владельцу автомобиля, клиент следит за этапами ремонта со своего телефона в реальном времени, даёт подтверждение и, если захотите, оплачивает по ссылке.
- Черновики сообщений в WhatsApp: Сообщения «Ваш автомобиль готов» и уведомления о статусе приходят Вам черновиками на подтверждение; клиенту они уходят в момент нажатия кнопки отправки.
Логистика мастерской, склад и запись
- Склад запчастей и заказы: Как только запчасть вписана в заказ-наряд, она автоматически списывается со склада запчастей. Ищите недостающие запчасти в каталоге поставщика, заказывайте их и заранее получайте предупреждение о задерживающихся поставках.
- Загрузка подъёмников и мастеров: В реальном времени следите за ежедневной и почасовой загрузкой подъёмников, рабочих постов и мастеров в зоне сервиса.
- Цифровой осмотр автомобиля: При приёмке автомобиля фотографируйте повреждённые места до и после и подтверждайте результаты у клиента в цифровом виде.
- Пробег и напоминание об обслуживании: Pharos отслеживает сроки планового обслуживания по пробегу автомобилей и готовит владельцу автоматическое напоминание, когда дата следующего обслуживания приближается.
- Запись с подтверждением ресепшена: Клиенты видят свободное время на Вашем сайте и записываются сами. Заявки с разделением на мастера и помощника мастера попадают в календарь после подтверждения ресепшеном.
Финансы и отчёты
- Касса и оплаты: Чётко проводите оплаты через кассу и получайте отчёт о закрытии кассы в конце дня.
- Анализ эффективности и неисправностей: Изучайте в отчётах выручку сервиса, время ремонта на один автомобиль и хронически повторяющиеся неисправности. Кроме того, у Вас появится собственный сайт, который обновляется из панели.
Есть задача именно Вашего автосервиса или мастерской, которой нет в списке? Напишите ниже, и мы сразу скажем, сможем ли добавить её в Pharos.
Частые вопросы
Я увижу, на каком этапе автомобили в мастерской?
Да. С телефона или компьютера Вы в реальном времени видите по цветным карточкам этапов, какой автомобиль сейчас на подъёмнике, какой ждёт запчасть и какой готов к выдаче.
Pharos ведёт заказ-наряды?
Да. С момента приёмки автомобиля в сервис Pharos ведёт весь процесс в одной цифровой карточке автомобиля: открытые заказ-наряды, назначение мастеров, использованные запчасти и момент выдачи.
Как назвать клиенту цену?
Pharos сводит стоимость запчастей и работ в черновик предложения. Вы одним нажатием отправляете предложение клиенту в WhatsApp ссылкой. Клиент просматривает позиции на телефоне, и в момент нажатия кнопки подтверждения в системе начинается ремонт.
Автосервис: составим первую дорожную карту вместе.
Расскажите о Вашем автосервисе. Бесплатную дорожную карту и персональное демо подготовим мы. Без обязательств.
Оставить заявку