Συνεργείο αυτοκινήτων
Το Pharos κρατά την εντολή εργασίας, τις προσφορές και τα ραντεβού του συνεργείου σας σε μία ψηφιακή καταγραφή.
Ετοιμάζει αυτόματα για τον πελάτη την προσφορά τιμής και το ενημερωτικό μήνυμα «Το αυτοκίνητό σας είναι έτοιμο».
Οθόνες από τον πίνακα
Έτσι φαίνεται το Pharos στην επιχείρησή σας.
Τα ονόματα και οι αριθμοί στις οθόνες είναι παραδείγματα.
Σημείωση: ο πίνακας Pharos είναι έτοιμος στα τουρκικά και στα αγγλικά. Άλλες γλώσσες προσθέτουμε κατόπιν αιτήματος.
Μια μέρα της δουλειάς σας
Ανοίγετε το συνεργείο: Στην οθόνη φαίνεται καθαρά πόσα αυτοκίνητα είναι τώρα στο συνεργείο, ποια περιμένουν ανταλλακτικά από τον προμηθευτή και ποια είναι έτοιμα για παράδοση στον ιδιοκτήτη.
Μέσα στη μέρα: Το Pharos ετοιμάζει την προσφορά τιμής για τις εργασίες του αυτοκινήτου και το μήνυμα τρέχουσας κατάστασης. Μόλις το ελέγξετε στην οθόνη και εγκρίνετε, το μήνυμα πηγαίνει απευθείας στο κινητό του πελάτη μέσω WhatsApp.
Δεν είναι πια πρόβλημά σας
- Να γράφετε τις εντολές εργασίας σε χαρτιά, να τις χάνετε στο συνεργείο και να μπερδεύετε ποια εργασία αφορά ποιο αυτοκίνητο.
- Να ξεχνάτε τους σταθερούς πελάτες που έφτασε η ώρα του περιοδικού σέρβις ή συμπλήρωσαν τα χιλιόμετρα.
- Να προσθέτετε τιμές ανταλλακτικών και εργασίας και να τις γράφετε χειροκίνητα σε κάθε πελάτη με μήνυμα.
Τι κάνει το Pharos στη δουλειά σας
Τι κάνει το Pharos στο συνεργείο σας;
Διαχείριση εντολών εργασίας και ιστορικού οχήματος
- Ψηφιακή κάρτα εντολής εργασίας: Ανοίξτε ψηφιακή εντολή εργασίας για κάθε αυτοκίνητο που μπαίνει στο συνεργείο, με πινακίδα, στοιχεία πελάτη, εργασίες και εκτιμώμενο ποσό. Για να τηρείται η σειρά, το σύστημα μπλοκάρει αυτόματα τις μεταβάσεις σταδίου που δεν ακολουθούν τη λογική σειρά και καταγράφει τις ακυρώσεις με τον λόγο τους.
- Παρακολούθηση ανά στάδιο: Παρακολουθήστε ζωντανά τη διαδρομή κάθε αυτοκινήτου στο συνεργείο (Παραλαβή, Σε εξέλιξη, Αναμονή ανταλλακτικού, Έτοιμο, Παραδόθηκε).
- Σταθερή πινακίδα και αλλαγή ιδιοκτήτη: Η πινακίδα καταχωρίζεται μία φορά (μάρκα, μοντέλο, έτος, αριθμός πλαισίου). Ακόμη κι αν το αυτοκίνητο αλλάξει χέρια, το παλιό ιστορικό επισκευών μένει στο σύστημα με βάση την πινακίδα.
- Στόλος και αντιπροσωπεία: Ανοίξτε με ένα κλικ ξεχωριστή εντολή εργασίας για έως 40 αυτοκίνητα του στόλου μιας εταιρείας και βγάλτε περιοδικές συνόψεις. Παρακολουθήστε τον υπόλοιπο χρόνο εγγύησης και την ημερομηνία του πρώτου σέρβις για τα αυτοκίνητα με εγγύηση που πουλήθηκαν από την αντιπροσωπεία.
Προσφορά, έγκριση και έξυπνη επικοινωνία
- Προσφορά με στοιχεία εργασίας και ανταλλακτικών: Ετοιμάστε προσφορές τιμής που δείχνουν χωριστά το κόστος εργασίας και ανταλλακτικών. Μόλις ο πελάτης εγκρίνει μία έκδοση της προσφοράς, η έκδοση αυτή κλειδώνει στο σύστημα και δεν μπορεί να αλλάξει.
- Προστασία για πρόσθετες εργασίες: Για πρόσθετες βλάβες που εμφανίζονται κατά την αποσυναρμολόγηση, δεν μπορεί να προστεθεί νέο στοιχείο στην εντολή εργασίας χωρίς έγκριση του πελάτη. Η καταγραφή της έγκρισης του πελάτη (με την πηγή και τη σημείωσή της) αποθηκεύεται στο σύστημα.
- Σύνδεσμος κατάστασης για τον πελάτη: Με έναν ειδικό σύνδεσμο που στέλνετε στον ιδιοκτήτη του αυτοκινήτου, ο πελάτης σας παρακολουθεί ζωντανά τα στάδια της επισκευής από το δικό του κινητό, δίνει έγκριση και, αν θέλετε, πληρώνει μέσω του συνδέσμου.
- Προσχέδια μηνυμάτων WhatsApp: Τα μηνύματα «Το αυτοκίνητό σας είναι έτοιμο» ή ενημέρωσης κατάστασης φτάνουν σε εσάς ως προσχέδια για έγκριση· φτάνουν στον πελάτη τη στιγμή που πατάτε το κουμπί αποστολής.
Εφοδιασμός συνεργείου, απόθεμα και ραντεβού
- Απόθεμα ανταλλακτικών και παραγγελίες: Μόλις γραφτεί ένα ανταλλακτικό στην εντολή εργασίας, αφαιρείται αυτόματα από το απόθεμα ανταλλακτικών. Αναζητήστε τα ανταλλακτικά που λείπουν στον κατάλογο του προμηθευτή, παραγγείλτε τα και λάβετε έγκαιρη ειδοποίηση για ανταλλακτικά που καθυστερούν.
- Πληρότητα αναβατορίων και τεχνιτών: Παρακολουθήστε ζωντανά την ημερήσια και ωριαία πληρότητα των αναβατορίων, των θέσεων εργασίας και των τεχνιτών στον χώρο του συνεργείου.
- Ψηφιακός έλεγχος οχήματος: Κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου, φωτογραφίστε τα κατεστραμμένα σημεία πριν και μετά και ζητήστε από τον πελάτη να επιβεβαιώσει ψηφιακά τα ευρήματα.
- Υπενθύμιση χιλιομέτρων και σέρβις: Παρακολουθεί τον χρόνο του περιοδικού σέρβις με βάση τα χιλιόμετρα κάθε αυτοκινήτου και ετοιμάζει αυτόματη υπενθύμιση για τον ιδιοκτήτη όταν πλησιάζει η επόμενη ημερομηνία σέρβις.
- Ραντεβού με επιβεβαίωση από την υποδοχή: Οι πελάτες σας βλέπουν τις ελεύθερες ώρες στον ιστότοπό σας και κλείνουν ραντεβού. Οι αιτήσεις αυτές, με διάκριση τεχνίτη και βοηθού τεχνίτη, μπαίνουν στο ημερολόγιο μετά την έγκριση της υποδοχής.
Οικονομική ροή και αναφορές
- Ταμείο και εισπράξεις: Καταχωρίστε καθαρά τις εισπράξεις στο ταμείο και λάβετε την αναφορά κλεισίματος ταμείου στο τέλος της ημέρας.
- Ανάλυση απόδοσης και βλαβών: Δείτε σε αναφορές τον τζίρο του συνεργείου, τον χρόνο επισκευής ανά αυτοκίνητο και τις χρόνιες βλάβες που επαναλαμβάνονται. Σας δίνει επίσης δικό σας ιστότοπο, που ενημερώνεται από τον πίνακα.
Έχετε μια δουλειά ειδικά για το συνεργείο ή το γκαράζ σας που δεν υπάρχει στη λίστα; Γράψτε την παρακάτω και θα σας πούμε αμέσως αν μπορούμε να την προσθέσουμε στο Pharos.
Συχνές ερωτήσεις
Βλέπω σε ποιο στάδιο είναι τα αυτοκίνητα στο συνεργείο;
Ναι. Από το κινητό ή τον υπολογιστή σας βλέπετε ζωντανά, με έγχρωμες κάρτες σταδίου, ποιο αυτοκίνητο δουλεύεται στο αναβατόριο, ποιο περιμένει ανταλλακτικό και ποιο είναι έτοιμο για παράδοση.
Παρακολουθεί τις εντολές εργασίας;
Ναι. Από τη στιγμή που το αυτοκίνητο παραλαμβάνεται στο συνεργείο, παρακολουθεί όλη τη διαδικασία σε μία ψηφιακή κάρτα οχήματος: τις εντολές εργασίας που ανοίγουν, τις αναθέσεις σε τεχνίτες, τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιούνται και τη στιγμή της παράδοσης.
Πώς λέω την τιμή στον πελάτη;
Το Pharos συνδυάζει το κόστος ανταλλακτικών και εργασίας σε ένα προσχέδιο προσφοράς. Στέλνετε την προσφορά στον πελάτη με σύνδεσμο στο WhatsApp με ένα κλικ. Ο πελάτης βλέπει τα στοιχεία στο κινητό του και, τη στιγμή που πατά το κουμπί έγκρισης, ξεκινά η διαδικασία επισκευής στο σύστημα.
Φτιάχνουμε μαζί τον πρώτο οδικό χάρτη για το συνεργείο σας.
Πείτε μας για το συνεργείο αυτοκινήτων σας. Ετοιμάζουμε εμείς τον δωρεάν οδικό χάρτη και την προσωπική σας επίδειξη. Χωρίς δέσμευση.
Κάντε αίτηση