Клиенты пишут Вам в WhatsApp. Pharos уже там.
Рабочий день закончился, телефон лежит в сумке. В это время один человек спрашивает о ценах, другой об адресе, третий просит место на завтра. Pharos знает Ваше меню, цены, часы работы и услуги и отвечает от Вашего имени. Запросы на запись или заказ он замечает сразу и приносит в Вашу панель сам запрос и предложенный черновик ответа. Как только Вы сами вступаете в разговор, Pharos останавливается и возвращает слово Вам.
Экраны панели
Так Pharos выглядит в Вашем бизнесе.
Имена и цифры на экранах — примеры.
Панель Pharos готова на турецком и английском. Другие языки добавляем по запросу.
Как Pharos должен отвечать?
Границы работы программы и контроль над ней определяете Вы:
- Выключено: Pharos не вмешивается в сообщения; весь разговор ведёте Вы.
- Черновик: Pharos готовит ответ на входящий вопрос и отправляет его Вам на одобрение. Без Вашего одобрения сообщение клиенту не уходит.
- Автоматически: если хотите, Pharos отвечает на входящие сообщения сам, а записи и заказы вносит в Ваш календарь, не дожидаясь шага одобрения.
Главные возможности
- Управление несколькими линиями: несколько номеров WhatsApp можно вести из одной общей панели без путаницы.
- Поддержка нескольких языков: Pharos понимает клиентов, которые пишут по-английски или по-русски, и готовит для них черновики ответов на их языке.
- Расширенные входящие: все входящие сообщения, а также заявки на заказ и запись, ожидающие одобрения, собираются на одном экране.
Пример: Liman Kafe
(имена условные)
Ответ готов и ждёт Вашего одобрения.
Клиент (вчера, 23:41):
«До скольки Вы работаете в понедельник? Можете забронировать место на 4 человека на завтра, на 10:00?»
Pharos (предложенный черновик ответа):
«По понедельникам мы работаем с 09:00 до 19:00. Заявку на бронь получили; утренняя смена свяжется с Вами напрямую для подтверждения.»
Официальная и безопасная инфраструктура
Ваш номер WhatsApp Business подключается к нашей системе полностью официальными путями.
CyprusAI — официальный технологический провайдер, прошедший проверку приложения в Meta. При подключении номера к панели Вы ни с кем не делитесь паролем: разрешение Вы даёте прямо на защищённом экране Meta, остальное мы делаем вместе с Вами при настройке.
(Сообщения Instagram и Facebook добавляются в ту же панель после одобрения Meta.)
Примечание о цене
Ответы в WhatsApp входят в цену тарифа Pharos для бизнеса. Подключение одного официального номера входит в тариф бесплатно; подключение дополнительных номеров стоит 15 £ в месяц.
Посмотреть актуальные ценыТехническая справка: WhatsApp и Meta — зарегистрированные товарные знаки компании Meta Platforms, Inc.