Müşterileriniz size WhatsApp’tan yazıyor. Pharos da orada.
Mesai bitti, telefon çantada. Bu sırada biri fiyat soruyor, biri adres, diğeri ise yarın için yer istiyor. Pharos menünüzü, fiyatlarınızı, çalışma saatlerinizi ve hizmetlerinizi bilir; sizin adınıza cevap verir. Randevu veya sipariş isteklerini anında fark eder; talebi ve önerdiği cevap taslağını panelinize getirir. Bir konuşmaya siz kendiniz girdiğiniz an Pharos durur ve sözü size bırakır.
Panelden ekranlar
Pharos işletmenizde böyle görünür.
Ekranlardaki isimler ve rakamlar örnektir.
Pharos Nasıl Cevap Versin?
Yazılımın sınırlarını ve kontrolünü siz belirlersiniz:
- Kapalı: Pharos mesajlara müdahale etmez; tüm sohbeti siz yürütürsünüz.
- Taslak: Pharos gelen soruya göre cevabı hazırlar, onayınıza sunar. Siz onay vermeden müşteriye mesaj gitmez.
- Otomatik: İsterseniz Pharos gelen mesajları doğrudan yanıtlar; randevu veya siparişleri onay adımı beklemeden takviminize işler.
Öne Çıkan Yetenekler
- Çoklu Hat Yönetimi: Birden fazla WhatsApp numarasını tek bir merkezi panel üzerinden karmaşa yaşamadan yönetebilirsiniz.
- Çok Dilli Destek: İngilizce veya Rusça yazan müşterileri anlar ve onlara kendi dillerinde cevap taslakları hazırlar.
- Gelişmiş Gelen Kutusu: Tüm gelen mesajlar, onay bekleyen sipariş ve randevu istekleri tek bir ekranda önünüze düşer.
Örnek Süreç: Liman Kafe
(İsimler örnektir)
Cevap hazır, onayınızı bekliyor.
Müşteri (Dün 23:41):
"Pazartesi kaça kadar açıksınız? Yarın 10:00'da 4 kişilik yer ayırabilir misiniz?"
Pharos (Önerilen Cevap Taslağı):
"Pazartesi günleri 09:00–19:00 saatleri arasında açığız. Rezervasyon isteğinizi aldım; sabah ekibimiz onay için size doğrudan dönecektir."
Resmî ve Güvenli Altyapı
WhatsApp Business hattınız, sistemimize tamamen resmî yollardan bağlanır.
Altyapı sağlayıcımız olan CyprusAI, Meta’nın uygulama incelemesinden geçmiş resmî bir Teknoloji Sağlayıcısıdır. Hattınızı panele bağlarken şifrenizi hiç kimseyle paylaşmazsınız; doğrudan Meta’nın kendi güvenli ekranı üzerinden izin verirsiniz, gerisini kurulumda sizinle birlikte hallederiz.
(Instagram ve Facebook mesajları Meta onayından sonra aynı panele eklenir.)
Fiyatlandırma Notu
WhatsApp cevap özellikleri Pharos İşletme paketi fiyatına dahildir. Bir adet resmî numara bağlantısı pakette ücretsiz olarak sunulur; ek numara bağlantıları ise aylık 15 £ olarak ücretlendirilir.
Güncel Fiyatlara BakınTeknik Ayrıntı: WhatsApp ve Meta, Meta Platforms, Inc. şirketinin tescilli markalarıdır.