Kuaför ve Berber
Dükkânınızın randevu, sıra ve kasa işlerini Pharos üstlenir.
Boş koltuğu anında fark eder, günün sönük saatlerini doldurmak için size eski müşterilerinizi önerir.
Panelden Ekranlar
Pharos işletmenizde böyle görünür.
Ekranlardaki isimler ve rakamlar örnektir.
İşinizin Bir Günü
Dükkânı Açarsınız: Müşterileriniz randevularını internet sitenizden çoktan almıştır; takvimde her berberin ve kuaförün günlük çalışma planı hazır durur.
Gün İçinde: Kapıdan randevusuz gelen müşterileri sıraya yazarsınız. Tıraş veya bakım zamanı gelen eski müşterilerinizi ekranda görür, onlara tek dokunuşla hatırlatma mesajı gönderirsiniz.
Artık Derdiniz Değil
- Gün boyu elinizde makasla telefona koşup tek tek randevu yazmaya çalışmak.
- Koltukların hangi saatlerde boş kaldığını fark etmeden günü verimsiz kapatmak.
- Gün sonunda her berberin primini, hak edişini ve kasa payını elle hesaplamak.
Pharos'un işinizde yaptıkları
Pharos Kuaför ve Berberinizde Neler Yapar?
Akıllı Randevu ve Sıra Yönetimi
- 7/24 İnternetten Randevu: Müşterileriniz telefonlarından diledikleri an dükkânınızın web sitesine girer, istedikleri ustayı seçip randevusunu kendisi alır.
- Renkli Gün Takvimi: Her kuaför/berber için ayrı sütunlar ve işlemin durumunu (Geldi, Tamamlandı, Gelmedi) gösteren renkli takvim. Saati geçtiği halde işaretlenmeyen randevular için sistem sizi uyarır.
- Çoklu Hizmet Planlama: Bir ziyarette hem saç kesimi hem sakal tıraşı veya bakım gibi birden fazla işlemi tek seferde planlayın.
- Mola ve İzin Ayarı: Ustaların mola, izin ve dükkânın kapalı saatlerini sisteme girin; o saatlere otomatik olarak randevu verilmesini engelleyin.
- Kapıdan Gelenler İçin Sıra: Randevusuz gelen müşterilerinizi dijital sıraya yazın. Pharos, sıradaki müşteriye tahmini bekleme süresini WhatsApp ile otomatik bildirsin.
- Bekleme Listesi ve İptal Takibi: Randevulardan biri iptal edildiğinde, sistem yedekte bekleyen müşteriye otomatik mesaj atarak boşalan koltuğu doldurur.
Müşteri Bağlılığı ve Koltuk Doldurma
- Geri Çağırma Listesi: Tıraş veya bakım zamanı gelenleri, uzun süredir dükkâna uğramayan eski müşterileri listeler; tek dokunuşla kendinizi hatırlatmanızı sağlar.
- Akıllı Boş Saat Duyurusu: Günün boş saatlerini ve koltuk uyarısını panelde gösterir. Dilerseniz bu boş saatleri müşteri listenize toplu mesajla duyurup koltukları doldurmanızı önerir.
- Gelişmiş Müşteri Kartı: Müşterinin geçmiş ziyaretlerini, dükkândaki harcamasını, saç/sakal tercihlerini, özel notlarını ve varsa alerji durumlarını tek ekranda saklar.
- Abonelik ve Paket Sistemi: "5 kesim alana 1 kesim hediye" gibi ön ödemeli seanslar düzenleyin. Saç-sakal için aylık abonelikler kurun, her ay otomatik yenilensin ve tahsil edilsin.
- Cüzdan (Wallet) Kartı ve Puan: Sadakat puanları tanımlayın. Müşterilerinizin üyelik kartlarını Apple Wallet veya Google Wallet cüzdanlarına eklemesini sağlayın.
- Kampanyalar: Yeni müşteri ya da belirli bir hizmet için tarih aralıklı indirim tanımlayın; kasa tutarı kampanyadan gelir.
Kasa, Stok ve Personel Primleri
- Hızlı Tahsilat ve Bahşiş: Randevu kartı üzerinden ek hizmetleri veya satılan ürünleri hesaba ekleyin. Ödemeyi nakit veya kartla alın, bahşişleri hesap kapandıktan sonra da sisteme işleyin.
- Personel Primi: Her berberin veya kuaförün yaptığı işlemden kazanacağı prim ve hak edişi hesaplar, aylık prim raporunu önünüze koyar.
- Kozmetik ve Ürün Satışı: Şampuan, wax veya bakım yağı gibi tezgâh satışlarınızı ve stoklarınızı takip edin. "Ürünü bitiyor" listesiyle tedarik zamanını kaçırmayın.
- Güvenli Gün Sonu Kapanışı: Günlük gelir-gider defterini tutar. İnternet kesilse bile gün takvimi ve kasa çalışmaya devam eder.
- Hizmet Maliyeti ve Kâr: Kullanılan malzemeleri de hesaba katarak dükkânın net doluluk, gelir ve usta başına kazanç raporlarını çıkarır.
İletişim ve Dijital Yönetim
- Gelişmiş WhatsApp Yönetimi: WhatsApp'tan yazan müşteriye otomatik randevu taslağı hazırlar. Yanıt modunu dükkânın yoğunluğuna göre kapalı, taslak veya otomatik yapabilirsiniz.
- Kapora ve Güvence: Online randevu alırken kapora alabilir, geç iptaller için iptal ücreti kuralı koyabilirsiniz.
- Panelden Güncellenen Web Sitesi: Dükkânınızın kendi web sitesi olur ve bu siteyi doğrudan Pharos panelinden güncellersiniz.
- Roller ve Yetkiler: Personelinizin rolünü belirleyin, her ekranda neyi görüp neyi yazabileceğini kendiniz ayarlayın.
Listede olmayan, kuaför veya berber dükkânınıza özel bir işiniz mi var? Aşağıya yazın, Pharos’a ekleyip ekleyemeyeceğimizi hemen söyleyelim.
Sıkça Sorulan Sorular
Müşterilerim telefonlarından kendi randevularını alabilir mi?
Evet. Müşterileriniz dükkânınızın web sitesine girerek istedikleri ustayı, hizmeti ve boş olan saati seçip 7/24 randevu alabilirler.
Uzun süredir gelmeyen müşteriyi geri çağırır mı?
Evet. Belirlediğiniz sürenin üzerinde dükkâna gelmeyen müşterileri otomatik listeler ve onları geri kazanmanız için kuaförünüze özel mesaj taslakları hazırlar.
Birden fazla berber çalışıyorsa hangisinin dolu, hangisinin boş olduğunu görür müyüm?
Evet. Gün takviminde her usta için ayrı bir sütun bulunur. Kimin hangi saatte hangi işlemde olduğunu, hangi koltuğun boş kaldığını canlı olarak izleyebilirsiniz.
Kuaför ve berber için ilk yol haritanızı birlikte çıkaralım.
Dükkânınızı anlatın. Ücretsiz yol haritanızı ve kişisel demonuzu biz hazırlarız. Taahhüt yok.
Başvurun