Κομμωτήριο και κουρείο
Τα ραντεβού, τη σειρά προτεραιότητας και το ταμείο του καταστήματός σας τα αναλαμβάνει το Pharos.
Εντοπίζει αμέσως την άδεια καρέκλα και σας προτείνει παλιούς πελάτες για να γεμίσουν οι ήσυχες ώρες της ημέρας.
Οθόνες από τον πίνακα
Έτσι φαίνεται το Pharos στην επιχείρησή σας.
Τα ονόματα και οι αριθμοί στις οθόνες είναι παραδείγματα.
Σημείωση: ο πίνακας Pharos είναι έτοιμος στα τουρκικά και στα αγγλικά. Άλλες γλώσσες προσθέτουμε κατόπιν αιτήματος.
Μια μέρα της δουλειάς σας
Ανοίγετε το κατάστημα: Οι πελάτες σας έχουν κλείσει από καιρό ραντεβού από τον ιστότοπό σας· στο ημερολόγιο είναι έτοιμο το πρόγραμμα της ημέρας κάθε κουρέα και κομμωτή.
Μέσα στη μέρα: Γράφετε στη σειρά τους πελάτες που έρχονται χωρίς ραντεβού. Στην οθόνη βλέπετε τους παλιούς πελάτες που έφτασε η ώρα για ξύρισμα ή περιποίηση και τους στέλνετε υπενθύμιση με ένα άγγιγμα.
Δεν είναι πια πρόβλημά σας
- Να τρέχετε όλη μέρα στο τηλέφωνο με το ψαλίδι στο χέρι για να γράφετε τα ραντεβού ένα ένα.
- Να κλείνετε τη μέρα χωρίς απόδοση, χωρίς να δείτε ποιες ώρες έμειναν άδειες οι καρέκλες.
- Να υπολογίζετε στο τέλος της ημέρας με το χέρι το πριμ, τα δεδουλευμένα και το μερίδιο ταμείου κάθε κουρέα.
Τι κάνει το Pharos στη δουλειά σας
Τι κάνει το Pharos στο κομμωτήριο και το κουρείο σας;
Έξυπνη διαχείριση ραντεβού και σειράς
- Ραντεβού από το διαδίκτυο 24/7: Οι πελάτες σας μπαίνουν από το κινητό όποια ώρα θέλουν στον ιστότοπο του καταστήματός σας, επιλέγουν τον κουρέα που θέλουν και κλείνουν μόνοι τους ραντεβού.
- Έγχρωμο ημερολόγιο ημέρας: Ξεχωριστές στήλες για κάθε κομμωτή/κουρέα και έγχρωμο ημερολόγιο που δείχνει την κατάσταση της εργασίας (Ήρθε, Ολοκληρώθηκε, Δεν ήρθε). Για ραντεβού που πέρασε η ώρα τους και δεν έχουν σημειωθεί, το σύστημα σας ειδοποιεί.
- Προγραμματισμός πολλαπλών υπηρεσιών: Προγραμματίστε σε μία επίσκεψη περισσότερες από μία εργασίες, όπως κούρεμα με ξύρισμα γενειάδας ή περιποίηση.
- Ρύθμιση διαλείμματος και άδειας: Καταχωρίστε στο σύστημα τα διαλείμματα και τις άδειες των τεχνιτών και τις ώρες που το κατάστημα είναι κλειστό· για αυτές τις ώρες δεν δίνονται αυτόματα ραντεβού.
- Σειρά για όσους έρχονται χωρίς ραντεβού: Γράψτε τους πελάτες χωρίς ραντεβού σε ψηφιακή σειρά. Το Pharos ενημερώνει αυτόματα στο WhatsApp τον επόμενο πελάτη για τον εκτιμώμενο χρόνο αναμονής.
- Λίστα αναμονής και παρακολούθηση ακυρώσεων: Όταν ακυρωθεί ένα ραντεβού, το σύστημα στέλνει αυτόματα μήνυμα στον πελάτη που περιμένει στη λίστα και γεμίζει την καρέκλα που άδειασε.
Πιστότητα πελατών και γέμισμα καρεκλών
- Λίστα επανάκτησης: Καταγράφει όσους έφτασε η ώρα για ξύρισμα ή περιποίηση και τους παλιούς πελάτες που έχουν καιρό να περάσουν από το κατάστημα· με ένα άγγιγμα τους θυμίζετε τον εαυτό σας.
- Έξυπνη ανακοίνωση κενών ωρών: Δείχνει στον πίνακα τις κενές ώρες της ημέρας και την ειδοποίηση για άδεια καρέκλα. Αν θέλετε, προτείνει να ανακοινώσετε αυτές τις ώρες στη λίστα πελατών σας με μαζικό μήνυμα, ώστε να γεμίσουν οι καρέκλες.
- Προηγμένη καρτέλα πελάτη: Φυλάσσει σε μία οθόνη τις προηγούμενες επισκέψεις του πελάτη, τα έξοδά του στο κατάστημα, τις προτιμήσεις για μαλλιά και γένια, τις ειδικές σημειώσεις και, αν υπάρχουν, τις αλλεργίες.
- Σύστημα συνδρομών και πακέτων: Οργανώστε προπληρωμένες συνεδρίες, όπως «με 5 κουρέματα, το 6ο δώρο». Φτιάξτε μηνιαίες συνδρομές για μαλλιά και γένια που ανανεώνονται και εισπράττονται αυτόματα κάθε μήνα.
- Κάρτα στο πορτοφόλι (Wallet) και πόντοι: Ορίστε πόντους επιβράβευσης. Δώστε στους πελάτες σας τη δυνατότητα να προσθέτουν τις κάρτες μέλους στο Apple Wallet ή στο Google Wallet.
- Προσφορές: Ορίστε έκπτωση για συγκεκριμένο διάστημα, για νέους πελάτες ή για μια συγκεκριμένη υπηρεσία· το ποσό στο ταμείο προκύπτει από την προσφορά.
Ταμείο, απόθεμα και πριμ προσωπικού
- Γρήγορη είσπραξη και φιλοδώρημα: Προσθέστε στο λογαριασμό από την καρτέλα του ραντεβού τις πρόσθετες υπηρεσίες ή τα προϊόντα που πουλήθηκαν. Εισπράξτε με μετρητά ή κάρτα και καταχωρίστε τα φιλοδωρήματα ακόμη και μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.
- Πριμ προσωπικού: Υπολογίζει το πριμ και τα δεδουλευμένα που θα κερδίσει κάθε κουρέας ή κομμωτής από τις εργασίες του και σας βάζει μπροστά τη μηνιαία αναφορά πριμ.
- Καλλυντικά και πώληση προϊόντων: Παρακολουθήστε τις πωλήσεις από τον πάγκο και το απόθεμά σας, όπως σαμπουάν, κερί ή λάδι περιποίησης. Με τη λίστα «το προϊόν τελειώνει» δεν χάνετε τον χρόνο προμήθειας.
- Ασφαλές κλείσιμο ημέρας: Τηρεί το ημερήσιο βιβλίο εσόδων-εξόδων. Ακόμη και αν διακοπεί το διαδίκτυο, το ημερολόγιο ημέρας και το ταμείο συνεχίζουν να λειτουργούν.
- Κόστος υπηρεσίας και κέρδος: Λαμβάνοντας υπόψη και τα υλικά που χρησιμοποιήθηκαν, βγάζει αναφορές για την καθαρή πληρότητα, τα έσοδα και τα κέρδη ανά κουρέα του καταστήματος.
Επικοινωνία και ψηφιακή διαχείριση
- Προηγμένη διαχείριση WhatsApp: Ετοιμάζει αυτόματα προσχέδιο ραντεβού για τον πελάτη που γράφει στο WhatsApp. Τον τρόπο απάντησης μπορείτε να τον ορίσετε ανάλογα με τον φόρτο του καταστήματος: κλειστός, προσχέδιο ή αυτόματος.
- Προκαταβολή και εγγύηση: Μπορείτε να παίρνετε προκαταβολή όταν κλείνεται ραντεβού online και να ορίζετε κανόνα χρέωσης ακύρωσης για τις αργοπορημένες ακυρώσεις.
- Ιστότοπος που ενημερώνεται από τον πίνακα: Το κατάστημά σας αποκτά δικό του ιστότοπο και τον ενημερώνετε απευθείας από τον πίνακα του Pharos.
- Ρόλοι και δικαιώματα: Ορίστε τον ρόλο του προσωπικού σας και ρυθμίστε μόνοι σας τι βλέπει και τι μπορεί να γράφει σε κάθε οθόνη.
Έχετε μια δουλειά ειδικά για το κομμωτήριο ή το κουρείο σας που δεν υπάρχει στη λίστα; Γράψτε την παρακάτω και θα σας πούμε αμέσως αν μπορούμε να την προσθέσουμε στο Pharos.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορούν οι πελάτες μου να κλείνουν μόνοι τους ραντεβού από το κινητό τους;
Ναι. Οι πελάτες σας μπαίνουν στον ιστότοπο του καταστήματός σας, επιλέγουν τον κουρέα που θέλουν, την υπηρεσία και την ελεύθερη ώρα και κλείνουν ραντεβού 24/7.
Καλεί πίσω τους πελάτες που έχουν καιρό να έρθουν;
Ναι. Καταγράφει αυτόματα τους πελάτες που δεν έχουν έρθει στο κατάστημα για διάστημα μεγαλύτερο από αυτό που ορίσατε και ετοιμάζει προσχέδια μηνυμάτων ειδικά για το κομμωτήριό σας, ώστε να τους κερδίσετε ξανά.
Αν δουλεύουν περισσότεροι από ένας κουρείς, βλέπω ποιος είναι απασχολημένος και ποιος ελεύθερος;
Ναι. Στο ημερολόγιο ημέρας υπάρχει ξεχωριστή στήλη για κάθε τεχνίτη. Παρακολουθείτε ζωντανά ποιος κάνει ποια εργασία και πότε και ποια καρέκλα είναι άδεια.
Φτιάχνουμε μαζί τον πρώτο οδικό χάρτη για το κομμωτήριο και το κουρείο σας.
Πείτε μας για το κατάστημά σας. Ετοιμάζουμε εμείς τον δωρεάν οδικό χάρτη και την προσωπική σας επίδειξη. Χωρίς δέσμευση.
Κάντε αίτηση