Otel ve Pansiyon
Otel ve pansiyonunuzda odaları, temizlik durumlarını ve rezervasyonları Pharos takip eder.
Pharos aynı odaya, aynı gece için iki farklı rezervasyon yazılmasına izin vermez.
Panelden Ekranlar
Pharos işletmenizde böyle görünür.
Ekranlardaki isimler ve rakamlar örnektir.
İşinizin Bir Günü
Resepsiyonda Güne Başlarsınız: Bugün hangi misafirlerin geleceği (check-in), kimlerin ayrılacağı (check-out) ve şu an hangi odaların dolu olduğu sabah açılış ekranında hazır durur. Giriş ve çıkış listelerini tek tıkla alırsınız.
Gün İçinde: Kat görevlileri kendi telefonlarından sadece temizleyecekleri odaların listesini görür. Güvenlik ve veri gizliliği nedeniyle misafirlerin telefon numaraları veya tam soyadları kat görevlilerine gösterilmez.
Artık Derdiniz Değil
- Rezervasyonları büyük oda defterlerine elle yazarken günleri karıştırmak, aynı odayı iki kişiye satmak.
- Resepsiyonda misafir karşısındayken hangi odanın temiz, hangisinin kirli veya bakımda olduğunu aramak.
- Sabahları kat görevlileri veya ön büro için giriş-çıkış ve temizlik listelerini kâğıtlara elle tek tek hazırlamak.
Pharos'un işinizde yaptıkları
Pharos Otel ve Pansiyonunuzda Neler Yapar?
Çakışmasız Rezervasyon ve Ön Büro Yönetimi
- Oda ve Kapasite Güvencesi: Odalarınızı numaralarına, türlerine ve yatak kapasitelerine göre sisteme tanımlayın. Pharos aynı odaya aynı gece iki kayıt açılmasına veya oda kapasitesinden fazla misafir girilmesine izin vermez.
- Adım Adım Giriş/Çıkış: Rezervasyonları önce Opsiyonlu açın, ödeme geldikten sonra Onayla düğmesiyle kesinleştirin. Giriş günü tek dokunuşla check-in yapın. Misafir erken çıkış yaptığında (check-out), kalan geceleri sistem odaya otomatik olarak geri açar.
- Hatalı İşlem Koruması: Bir misafir otele gelmediğinde kaydı "Gelmedi" (No-Show) olarak sadece yetkili müdür işaretleyebilir. Yanlışlıkla yapılan check-in veya gelmedi kayıtlarını gerekçesiyle birlikte 24 saat içinde geri alabilirsiniz. Aynı odayı iki personel aynı anda değiştirmeye çalışırsa sistem ikincisini hata yapmaması için anında uyarır.
Canlı Oda Takvimi ve Kat Hizmetleri (Housekeeping)
- 14 Günlük Renkli Plan: Satırların odaları, sütunların günleri gösterdiği 14 günlük canlı oda takvimiyle tesisin doluluk durumunu renkli şeritlerle izleyin. Rezervasyonları takvim üzerinde başka odalara veya tarihlere kolayca taşıyın.
- Gizlilik Odaklı Kat Görevlisi Ekranı: Temizlik ekibine sadece kendi görev listesi ve odaların temizlik durumu (Kirli, temiz, kontrol bekliyor) gösterilir. Veri güvenliği için müşteri adı görevlinin ekranında sadece "Oda 101 · Y." şeklinde gizlenerek sergilenir.
- Bakım ve Servis Dışı Odalar: Tadilat veya arıza nedeniyle kullanılmayacak odaları belirli tarihler arasında satışa kapatın. Gelecekte o odaya ait bir rezervasyon varsa sistem odanın kapatılmasına izin vermez, sizi uyarır.
Kasa, Kanal Eşitleme ve Resmî Bildirimler
- Folyo ve Hesap Yönetimi: Misafirlerin oda harcamalarını, alınan kaporaları ve ek hizmetleri (minibar, kahvaltı vb.) tek bir hesap kartında (folyo) toplayın, faturasını kesin. Sezonlara, hafta sonlarına veya özel günlere göre farklı oda fiyat tarifeleri belirleyin.
- Kanal Senkronizasyonu: Booking.com benzeri uluslararası satış kanallarıyla oda sayılarınızı dengede tutun, bir oda satıldığında diğer yerlerde otomatik azalsın. Misafirlerinizin doğrudan kendi web siteniz üzerinden çevrimiçi rezervasyon ve çevrimiçi check-in yapmasını sağlayın.
- Resmî Makamlara Kimlik Bildirimi: Konaklayan misafirlerin yasal kimlik ve pasaport bilgilerini, ilgili resmî makamların sistemlerine göndermeniz için gerekli bildirim altyapısını hazır tutar.
Yönetim, Yetki ve Raporlama
- Bütünsel Raporlama: Tesisin doluluk oranlarını, günlük oda gelirlerini ve toplam kazancını gösteren finansal raporları inceleyin. Yapay zekâ asistanı sayesinde otel verileriniz üzerinden hızlı yönetici özeti alın.
- Tesis İçi Roller: Sahip, müdür, resepsiyon ve kat görevlisi rolleriyle personelinize sadece işiyle ilgili ekran yetkileri tanımlayın. Yapılan her durum değişikliğini (kim, ne zaman, hangi odayı değiştirdi) sistem kaydeder.
Listede olmayan, otel veya pansiyonunuza özel bir işiniz mi var? Aşağıya yazın, Pharos’a ekleyip ekleyemeyeceğimizi hemen söyleyelim.
Otel ve pansiyon için ilk yol haritanızı birlikte çıkaralım.
Otel ve pansiyonunuzu anlatın. Ücretsiz yol haritanızı ve kişisel demonuzu biz hazırlarız. Taahhüt yok.
Başvurun